Delivery Policy

ডেলিভারি নীতিমালা

Odommo.com.bd-কে আপনার বিশ্বস্ত অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে বেছে নেওয়ার জন্য ধন্যবাদ। এই ডেলিভারি নীতিমালায় আমাদের পণ্য ডেলিভারি সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সহজভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আমাদের কাছ থেকে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের নিয়ম ও শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন।

Order Processing Time

অর্ডার প্রসেসিং সময়

সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে অর্ডার প্রসেস করা হয়।

তবে পণ্যের ধরন, স্টক বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়ার ওপর ভিত্তি করে এই সময় কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে।

Delivery Time

ডেলিভারি সময়

📍 ঢাকার ভিতরে: সর্বোচ্চ ৪ কার্যদিবস

📍 ঢাকার বাইরে: সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস

অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যানজট বা অন্যান্য কারণে নির্ধারিত সময়ের তুলনায় কিছুটা দেরি হতে পারে।

Delivery Methods

ডেলিভারি পদ্ধতি

আমরা নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে আপনার অর্ডার পৌঁছে দিয়ে থাকি।

আমাদের ডেলিভারি পদ্ধতিসমূহ:

• Regular Delivery
• Express Delivery — যেখানে প্রযোজ্য

Shipping Address

ডেলিভারি ঠিকানা

অর্ডার করার সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

ভুল, অসম্পূর্ণ বা অস্পষ্ট ঠিকানা প্রদানের কারণে ডেলিভারিতে কোনো সমস্যা হলে তার জন্য Odommo.com.bd দায়ী থাকবে না।

Shipping Restrictions

ডেলিভারি সীমাবদ্ধতা

কিছু পণ্য নির্দিষ্ট এলাকা বা অঞ্চলে ডেলিভারি সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে পণ্যটির ডেলিভারি সুবিধা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

Delivery Confirmation

ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ

ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর প্রয়োজন অনুযায়ী আপনাকে ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করা হবে।

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অর্ডারের ট্র্যাকিং তথ্যও প্রদান করা হতে পারে।

Shipping Delays

ডেলিভারি বিলম্ব

আমরা সবসময় নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অর্ডার পৌঁছে দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।

তবে আবহাওয়া, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যানজট, কুরিয়ার সার্ভিসের সমস্যা অথবা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

Returns Due to Non-Delivery

ডেলিভারি ব্যর্থ হলে

ভুল ঠিকানা, অসম্পূর্ণ তথ্য অথবা গ্রাহকের অনুপস্থিতির কারণে কোনো অর্ডার ডেলিভারি সম্পন্ন না হয়ে আমাদের কাছে ফেরত এলে পুনরায় ডেলিভারির ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

Contact Information

যোগাযোগ

📧 Email: contact@odommo.com.bd

📞 Hotline: 09617-180000

আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা সবসময় চেষ্টা করি আপনার অর্ডার দ্রুত, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্যভাবে আপনার কাছে পৌঁছে দিতে।

আপনার আস্থা ও সন্তুষ্টিই আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। Odommo.com.bd-এর সাথে থাকার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।