গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

Odommo.com.bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সঙ্গে শেয়ার করতে পারি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি—তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা

• ডেলিভারি ও বিলিং ঠিকানা

• অর্ডার ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

• ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য, যেমন Cookies ও IP Address

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য আমরা নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অর্ডার গ্রহণ, প্রসেসিং ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে

• গ্রাহক সেবা ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে

• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

• আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল অফার, নতুন পণ্য ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে

৩. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ, অপব্যবহার বা তথ্যের ক্ষতি রোধে আমরা প্রয়োজনীয় নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করি।

৪. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

তবে অর্ডার সম্পন্ন করা বা আইনগত প্রয়োজনের ক্ষেত্রে সীমিত পরিসরে আপনার তথ্য নিম্নোক্ত পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে:

• ডেলিভারি পার্টনার বা কুরিয়ার সার্ভিস

• পেমেন্ট গেটওয়ে বা পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে

৫. Cookies ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট Cookies ব্যবহার করতে পারে। Cookies আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এর ফলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নির্ধারিত নয়। আমরা জেনে-বুঝে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৭. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রয়োজন অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, সেবা বা প্ল্যাটফর্মের লিংক থাকতে পারে। এসব তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও ব্যবহারের শর্ত থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা গোপনীয়তা নীতির জন্য Odommo.com.bd দায়ী নয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব Privacy Policy পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮. তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল, অসম্পূর্ণ বা পুরোনো হলে তা আপডেট বা সংশোধনের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন। তবে আইনগত, হিসাবরক্ষণ বা অর্ডার-সংক্রান্ত প্রয়োজনের কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৯. নীতিমালার পরিবর্তন

Odommo.com.bd প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন করা হলে সংশোধিত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত নীতিমালা সম্পর্কে আপনার অবগতির নির্দেশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• Hotline: 09617-180000

• WhatsApp: 01929-777729

• Email: contact@odommo.com.bd

আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনার তথ্য দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার এবং যথাসম্ভব নিরাপদ রাখার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।